Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma

IT-Service Augsburg

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und den gesamten Geschäftsverkehr zwischen dem Auftraggeber (Kunden) und dem Auftragnehmer, IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky)
Die AGB werden vom Kunden durch die Auftragserteilung anerkannt und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsverbindung.
Abweichungen von diesen AGB, ergänzende Nebenabreden und Vereinbarungen werden schriftlich bestätigt.

Für das jeweilige Vertragsverhältnis gilt ausschließlich deutsches Recht.

IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) ist berechtigt, bei Nichteinhaltung der AGB, besonders bei Zahlungsverzug des Kunden, vorliegende Aufträge bis zur Erfüllung der Bedingungen ganz oder teilweise auszusetzen oder zu stornieren.

Die Korrektur der Seiten erfolgt auf Basis der neuen deutschen Rechtschreibregeln oder, wenn ausdrücklich gewünscht, nach den alten deutschen Rechtschreibregeln.

2. Auftragserteilung

Der Kunde erteilt die Arbeitsaufträge per Post, E-Mail oder telefonisch.

Jeder Auftrag wird rechtswirksam, wenn der Kunde das zu bearbeitende Dokument via E-Mail oder Post an die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) zugesandt hat und der Auftrag von IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) schriftlich, per Post oder E-Mail bestätigt wurde.

Die vereinbarte Lieferzeit beginnt mit dem Datum der Auftragsbestätigung durch die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) .
Sind die nötigen Angaben und Unterlagen nicht vollständig, verlängert sich die Frist dementsprechend.
Die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) haftet nicht für Verzögerungen oder Mängel in der Ausführung, die durch eine unklare, falsche oder unvollständige Auftragserteilung bzw. missverständliche oder falsche Formulierungen im Ausgangstext entstehen.

3. Lieferung/Versand

Das bearbeitete Dokument wird dem Kunden je nach Auftragsgegenstand als Dateianhang per Email, auf dem Postweg oder per Kurier zugesandt.

Für die Zusendung auf dem normalen Postweg berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,- EUR.
Zusätzliche Kosten bei Versand per Express oder Kurier sind vom Kunden zu tragen.
Wenn die Arbeit an den Kunden nachweisbar (Absendeprotokoll oder Einlieferungsbeleg) abgeschickt wurde, gilt die Lieferung als erfolgt.

4. Eigentumsvorbehalt

Die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) behält sich das Eigentum an der erbrachten Dienstleistung und Lieferung bis zur vollständigen Bezahlung vor.

5. Zahlungsbedingungen

Die Preise verstehen sich inklusive der zur Zeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Auf Ihre Anfrage erhalten Sie kostenlos von der Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) ein unverbindliches Angebot.

Die Abrechnung der Leistungen und Lieferungen erfolgt für Firmen per Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug von Skonto.

Im Einzelfall behält sich die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) vor, Leistungen nur per Nachnahme oder Barzahlung durchzuführen.

Werden die Unterlagen per Deutsche Post Express versandt, übernimmt der Auftraggeber die anfallenden Kosten.

Der Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) steht das Recht zu, in Verzug befindliche Kunden von weiteren Dienstleistungen auszuschließen, auch wenn entsprechende Verträge abgeschlossen wurden.

Preisänderungen, Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, so ist die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt ab, Zinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes (§ 288 Abs. 1, S. 1 n. F. BGB) zu berechnen.

Es werden keine zusätzlichen Kosten für Telefongebühren oder Büromaterial berechnet.

Nicht im Preis inbegriffen sind Porto-, Versand- und Kurierkosten, sowie der Versand der Unterlagen per Deutsche Post Express.

6. Datenschutz

Die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) sichert Vertraulichkeit über den Inhalt der Dokumente zu.
Trotzdem kann die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) eine vollständige Vertraulichkeit nicht garantieren, speziell durch die Kommunikation in elektronischer Form zwischen dem Kunden und dem Anbieter.
Beispielsweise ist nicht ausgeschlossen, dass unbefugte Dritte auf übermittelte Dokumente in Netzwerken Zugriff nehmen.
die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) haftet nicht für solche Eingriffe Dritter.

7. Rücktritt

Tritt ein Kunde von seinem Dienstleistungsauftrag zurück, so muss der Kunde, wenn nicht anders vereinbart, den vollständigen Rechnungsbetrag zahlen.

8. Gewährleistung/Haftungsausschluss

Die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) verpflichtet sich, die Bearbeitung der Dokumente mit größter Sorgfalt durchzuführen.
Sollte der Kunde trotzdem einen erheblichen Mangel feststellen, so hat der Kunde den Mangel unter genauer Beschreibung innerhalb von 10 Tagen zu reklamieren.
Die Frist beginnt mit Ablauf des Tages, an dem die Korrektur an den Kunden versandt wurde.
Bei den Leistungen darf nichts geändert werden, da sonst der Gewährleistungsanspruch entfällt.
Erfolgt innerhalb der genannten Frist keine Einwendung, so gilt die Bearbeitung als genehmigt.

Die Gewährleistung umfasst auf Wunsch auch die Nachbesserung oder Ersatzleistung.
Der Kunde hat dem Anbieter eine angemessene Frist zur Mängelbeseitigung zu setzen.
Schlägt die Mängelbeseitigung innerhalb der Frist fehl, verliert die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) seine Honoraransprüche.

Im Falle einer Überschreitung der genannten oder vereinbarten Termine ist der Kunde berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen oder dem Anbieter eine Nachfrist zu setzen.
Wird die Nachfrist nicht eingehalten, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) ist zu Teillieferungen berechtigt.

Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden.
Für den Verlust der Dokumente sowie für deren Beschädigung haftet der Anbieter nicht.

Alle Verpflichtungen von der Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) sind erfüllt, wenn die Dokumente - entsprechend der vereinbarten Versandart - abgesandt worden sind.

Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Fa. IT-Service Augsburg (Marcell Vrbensky) haftet nicht im Fall von technischen Betriebsstörungen, Streik oder höherer Gewalt.

9. Schlussbestimmungen

Alle Änderungen der AGB und alle Sondervereinbarungen müssen schriftlich erfolgen.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

 

IT-Service Augsburg, Marcell Vrbensky

15-Januar-2014